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  • Q企业员工执行力培训PPT、文档、表格多文件

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    更新时间:2020-01-08分类:人事培训资料大小:29。8 MB

    狼性团队执行力ppt模板.pptx 塑造卓越领导力与高效能执行力.pptx 赢在执行——员工执行力培训课程.pptx 中层经理培训之—执行力.pptx 打造卓越的执行力.pptx 执行力表格\准时化执行力考核统计表.xls 执行力表格\团队...

  • P培训师——引导式培训230页

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    更新时间:2019-12-23分类:人事培训资料大小:6。03 MB

    引导式培训作为培训的一种创新形式,是将引导技术与培训技术进行融合的产物。我们所提倡的引导式培训,就是培训师用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。在引导式培训中,培训师将引导技术嵌入授课的全流程,。。。

  • J讲师日常训练教材多文件

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    更新时间:2019-12-16分类:人事培训资料大小:33。9 MB

    讲师日常训练教材1讲师的定位与职责及讲师大纲\cx讲师日常训练教材1讲师的定位与职责 讲师大纲(1).doc讲师日常训练教材1讲师的定位与职责及讲师大纲\cx讲师日常训练教材1讲师的定位与职责.ppt讲师日常训练教材2浅谈讲...

  • P培训师36个培训技巧283页

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    更新时间:2019-12-16分类:人事培训资料大小:28。5 MB

    广西快乐十分 内容为培训师提炼了36个培训技巧,能迅速帮助培训师提升培训技能,打造高效课堂,实现培训效果佳、效率高和效益大。各个技巧配合有期望目标、相关案例与明确的技巧使用流程步骤及逻辑结构图,简洁明了、清晰实用。目录第。。。

  • B广西快乐十分班组长技能培训:员工管理与培训311页

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    更新时间:2019-12-04分类:人事培训资料大小:22.9 MB

    班组长是企业最基层的组织——班组的管理者,是班组生产工作的直接指挥和组织者,肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命,担负着劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。目录第1章 班组长...

  • H呼叫中心客户服务培训教程——客户沟通能力119页

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    更新时间:2019-10-03分类:人事培训资料大小:2。51 MB

    目录 项目一 客户服务礼仪 10 任务1 了解电话礼仪的基本规范 11 任务2 使用常用的客户服务用语 14 任务3 掌握客户服务基本原则 31 项目二 优质客户服务表达 36 任务1 掌握声音表达五要素 37 任务2 掌握常用客户服务表。。。

  • J家政服务技能培训教材:家政助理员初级技能167页

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    更新时间:2019-08-06分类:人事培训资料大小:48.0 MB

    本培训教材以家务助理员培训规范为依据,与商务委及宁波市家政服务行业标准相匹配,把家务助理员定义为为雇主提供人员照护以外的家庭事务操作或管理服务的人员.根据人才培养的特点,以从业人员的文化层次等实际水平出发...

  • J家政服务技能培训教材:家政助理员基础知识80页

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    更新时间:2019-08-02分类:人事培训资料大小:8.54 MB

    第一章 职业素养 1 第一节 家务助理员职业道德 1 学习单元一 基本概念 1 学习单元二 家务助理员职业道德内容 3 学习单元三 家务助理员职业道德作用 6 第二节 职业行为 8 学习单元一 基本概念 8 学习单元二 职业行为内。。。

  • H呼叫中心培训师能力训练167页

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    更新时间:2019-06-21分类:人事培训资料大小:3。17 MB

    广西快乐十分 项目一 塑造培训师基本素质及能力 10 任务1 掌握呼叫中心培训师的主要内容 11 任务2 塑造呼叫中心培训师职业素质 15 任务3 树立呼叫中心培训师良好的职业形象 26 项目二 分析培训需求 35 任务1 使用绩效分析法分析培...

  • J家政服务人员技能培训——幼儿照护员(中级,婴幼儿哺育基本知识)73页

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    更新时间:2019-04-26分类:人事培训资料大小:8.30 MB

    本培训教材与商务部及宁波市家政服务行业标准相匹配,把幼儿照护员定位为主要从事2个月至3岁婴幼儿照料、护理和教育,指导家长科学育儿的人员。第一章 生活照护 (1) 第一节 婴幼儿食品制作 (1)学习单元1 制作婴幼儿点心...

  • J家政服务员技能培训教材225页

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    更新时间:2019-04-24分类:人事培训资料大小:17。8 MB

    主要内容:家政服务员概述、家政服务员的礼仪、家务劳动、家庭护理、家庭动植物的养护、居家安全知识。家政服务员是根据国家规定的职业资格标准、 家政公司招聘条件以及雇主的家庭需要等要求, 为所服务的家庭操持家务...

  • J家政服务员工作技术培训资料(彩图版)193页

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    更新时间:2019-04-23分类:人事培训资料大小:61.7 MB

    第 1 章 家政服务员的岗位认知 001 1。1 家政服务员的定义 002 1。2 家政服务员的级别划分 002 1。3 家政服务员的从业要求 003 1。4 家政服务员的心理准备 003 1。5 家政服务员的职业心态 004 1。6 家政…第 1 章 家政服务。。。

  • J讲师礼仪培训课件92页

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    更新时间:2019-04-14分类:人事培训资料大小:27.8 MB

    目的:明确礼仪的定义及重要性 目标:掌握基础礼仪、日常礼节、办公礼仪、授课礼仪中的重要内容并能正确运用 要领:讲解、示范、研讨、演练、活动 收获:提升对礼仪的重视度,塑造具有阳光基因的讲师礼仪规范

  • C诚信团队文化建设培训课件40页

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    更新时间:2019-04-03分类:人事培训资料大小:3。20 MB

    诚信团队文化建设培训课件 2018 40页PPTX

  • Y员工高效工作能力培训:解决问题最简单的方法157页

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    更新时间:2019-03-21分类:人事培训资料大小:9。59 MB

    引 言 1 第1章 专注:首先锁定问题 认清你的思维方式 3 如何有效专注 8 如何同时处理多项任务 12 如何确定优先次序 14 第2章 直觉:寻找让人眼前一亮的答案 直觉的威力 19 如何进行视觉化思考 21 如何创造性地重新考虑...

  • H呼叫中心现场管理技能提升与瓶颈培训课件103页

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    更新时间:2019-02-25分类:人事培训资料大小:1.58 MB

    第一部分 现场管理岗位技能提升 第一讲 岗位角色认知 第二讲 如何开好班前班后会 第二讲 从魔鬼到天使――质检 第二部分 现场管理的瓶颈―Coach(辅导) 第一讲 现场技能辅导 第二讲 现场情绪辅导 第三讲 训导师角色认...

  • X新员工安全教育培训108页

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    更新时间:2019-02-18分类:人事培训资料大小:17.2 MB

    01 安全意识提升 02 安全知识学习 03 安全技能掌握 04 安全法律法规

  • Q前台柜面人员服务礼仪规范制度、指南45页

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    更新时间:2019-01-27分类:人事培训资料大小:13。4 MB

    01 礼仪概述 02 柜面人员礼仪规范制度 1、仪表仪容规范 2、电话礼仪规范 3、接访礼仪规范 03 柜面人员服务礼仪指南

  • X新编常用员工培训全书437页

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    更新时间:2018-12-09分类:人事培训资料大小:11.1 MB

    新编常用员工培训全书: 情景演示、操作指导、文书写作、方案策划、培训实录、名企案例 第一编 总 论 第一章 培训的概述 第一节 培训是什么 / 3 第二节 培训的发展历史 / 5 第三节 培训的种类 / 8 第二章 培训应注意的。。。

  • L人力资源管理:员工培训管理(2017版)273页

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    更新时间:2018-11-11分类:人事培训资料大小:11.5 MB

    本书共分为七个项目,分别是认知员工培训管理、分析员工培训需求、设计和策划培训项目、组织并实施培训、评估培训效果、新员工入职培训、E 化培训。目录项目一 认知员工培训管理 1任务1 认知员工培训的作用、目的和意...

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