当前位置:经管资料网行业分类酒店餐饮酒店前台服务培训课件27页

酒店前台服务培训课件27页

3.09 MB
中文
30
计点资料
2016
27页
PPTX [下载阅读器]
2017-11-25 10:57:01
推荐星级
酒店宾馆餐饮|培训课件
行业分类 | 酒店餐饮

酒店前台服务培训课件简介

酒店前台服务培训 部门:运营部 培训时间:2017年11月23日 目录 CONTENTS 1.前台概述 2.服务形象 3.服务意识 4.服务接待 5.总结分析 我们要求前台一定要“一专多能”,在前台基础的操作上,还能面对或者解决大多数事情。…

酒店前台服务培训
部门:运营部 培训时间:2017年11月23日
目录
CONTENTS
1.前台概述
2.服务形象
3.服务意识
4.服务接待
5.总结分析
我们要求前台一定要“一专多能”,在前台基础的操作上,还能面对或者解决大多数事情。
前台在客人心目中是酒店的代表,个人的服务水平就代表酒店的服务质量。
面对不同类型的客人,不同要求的客人,要有相应的服务技巧。
前台是酒店的门面,是客人最先接触的部门,前台的一言一行都会影响客人对酒店的初次印象。

全部

资料标签:酒店 服务 培训课件
  • 热门评论
  • 全部评论
       评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论
    [回复] 0*huaner   打分:100 分  发表时间:2020-08-06
    · 评论审核中
    [回复] -1游客   打分:100 分  发表时间:2020-08-03
    · 正是我所需要的
    [回复] -2*hendg   打分:100 分  发表时间:2020-07-19
    · 谢谢分享
    [回复] -3*aniee   打分:100 分  发表时间:2020-07-07
    · 评论审核中
    [回复] -4*yb1124309287   打分:100 分  发表时间:2020-07-06
    · 好资料,学习下
    [回复] -5*554712516   打分:100 分  发表时间:2020-07-04
    · 感谢分享,非常受用
    [回复] -6*小贤   打分:100 分  发表时间:2020-06-30
    · 厉害
    [回复] -7*my325   打分:100 分  发表时间:2020-06-18
    · 1111111
   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论
[回复] 0*huaner   打分:100 分  发表时间:2020-08-06
· 评论审核中
[回复] -1游客   打分:100 分  发表时间:2020-08-03
· 正是我所需要的
[回复] -2*hendg   打分:100 分  发表时间:2020-07-19
· 谢谢分享
[回复] -3*aniee   打分:100 分  发表时间:2020-07-07
· 评论审核中
[回复] -4*yb1124309287   打分:100 分  发表时间:2020-07-06
· 好资料,学习下
[回复] -5*554712516   打分:100 分  发表时间:2020-07-04
· 感谢分享,非常受用
[回复] -6*小贤   打分:100 分  发表时间:2020-06-30
· 厉害
[回复] -7*my325   打分:100 分  发表时间:2020-06-18
· 1111111
发表评论
10085分70分55分40分25分10分
点击我更换图片

勾选,报告编辑

热门标签

众盈彩票APP 陕西快乐十分 甘肃11选5走势图 福建泰顺棋牌俱乐部 陕西快乐十分走势图 广西快乐十分投注 陕西快乐十分走势图 贵州快3走势 重庆百变王牌投注 广西快乐十分开奖