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品牌服装店精细化管理275页

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中文
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2019-10-05 10:03:33
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企业管理 | 店铺管理
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品牌服装店精细化管理简介

品牌竞争越来越激烈,成本越来越高,利润越来越薄,服装业加盟店、直营店如何找寻出路经营管理越来越难,库存压力越来越大,人才越来越难找,服装业加盟店、直营店如何才能快速、持续赢利没有强悍的杀手锏,你怎么玩“赚”竞争激烈的品牌服装店

本书从思维模式、人员管理、营销管理、导购管理、货品管理、陈列管理、客户管理、制度管理、台账管理九个方面,介绍品牌服装店精细化管理的真谛,为你揭示服装旺铺的秘密,帮你规范管理、培养人才、降低成本、砍掉库存、提升业绩,打造出高利润的品牌服装店。本书适合品牌服装公司老板、品牌服装连锁店管理团队、品牌服装店老板、店长阅读,也适合店员培训使用。

目录
第一章 思维模式精细化:思维模式决定赚钱能力 / 001
1 当下品牌服装店经营中出现的问题 / 002
2.品牌服装店赚钱的思维模式 / 004
3.注意力决定赚钱能力 / 006
4.成功经销商、加盟商必备的三种能力 / 009
5.品牌是经销商成功的基本条件 / 011
6.终端零售店铺品牌运作的三个阶段和方法 / 014
第二章 人员管理精细化:以人生财,以财聚人 / 017
1.选拔优秀店长的条件 / 018
2.如何选人、用人、育人、留人 / 020
3.激励管理的五个方法 / 022
4.员工的心态教育与辅导 / 025
5.打造团队的凝聚力 / 028
6.店铺人员的技能培训 / 030
第三章 促销管理精细化:选对人,做对事,出结果 / 035
1.如何选择促销的对象 / 036
2.制定促销的目的和计划 / 038
3.经典促销案例详解 / 041
4.如何选择适当的促销方法 / 043
5.促销成本及预算控制 / 046
6.促销效果的评估 / 048
第四章 业务管理精细化:目标要分解,结果要量化 / 051
1.如何制定销售目标 / 052
2.如何分解销售任务 / 054
3.销售日、周、月报表 / 057
4.工作表现评核书 / 061
5.店铺员工业绩排行榜 / 064
6.员工的传帮带与绩效辅导 / 067
第五章 货品管理精细化:用数据说话,拿结果评估 / 071
1.订货前的分析 / 072
2.数字化订货流程 / 074
3.进销存管理 / 078
4.店铺货品数据分析 / 081
5.订货 SKU 数的测算 / 084
6.店铺货品的规划 / 087
第六章 陈列管理精细化:要想卖得好,先要摆得好 / 091
1.好陈列卖的是美感,是享受 / 092
2.好陈列帮你解决库存之忧 / 095
3.视觉营销,征服顾客从色彩开始 / 098
4.特色橱窗,无声的推销员 / 101
5.服装陈列的几种常见方法 / 103
6.吸引顾客目光的几个陈列原则 / 105
第七章 客户管理精细化:抓潜转介绍,业绩批量化 / 107
1.VIP 客户的开发:把潜在客户都变成熟人 / 108
2.VIP 客户的维护:把熟人都变成自己人 / 111
3.VIP 客户的转介绍:把自己人都变成推销员 / 113
4.VIP 客户的圈子:把客户组织在一起,建成圈子 / 115
5.圈子就是生产力:经营好圈子,让成交批量化 / 118
6.VIP 客户管理精细化:VIP 客户登记统计及回访记录 / 120
第八章 制度管理精细化:一流的制度,必有一流的结果 / 125
1.导购的管理制度及工作流程 / 126
2.店长的管理制度及工作流程 / 129
3.财务的管理制度及工作流程 / 134
4.店员的考勤及绩效考核制度 / 137
5.采购的管理制度及工作流程 / 142
6.仓库的管理制度及工作流程 / 146
7.退货、换货制度及工作流程 / 148
8.客户投诉服务制度及工作流程 / 150
第九章 台账管理精细化:管好每件货,抓好每分钱 / 155
1.每日工作结果统计台账 / 156
2.单品销售及盈利统计台账 / 158
3.进出货及退换货管理台账 / 161
4.客户信息统计台账 / 166
5.团队成员绩效考评及辅导台账 / 169
6.物、账、卡统计台账 / 174
附录 1 店铺运营管理表 / 179
附录 2 督导管理表 / 219

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